Recomendaciones ante COVID-19

Refrendamos nuestro compromiso de apoyarte, ofreciéndote nuestras soluciones en línea, que te permitirán resolver las necesidades de tu despacho sin visitar tu oficina.

• WINSEF WEB.- Ofrece libertad de operación, ya que, no dependerá de la Compañía de Seguros para disponer de su información, permitiéndole dedicar más tiempo a la venta y menos tiempo a la administración de su negocio.
• WINSEF QUICK.- Permite tener acceso a la información que los despachos registran en Winsef Web; de manera que, los clientes de nuestros clientes, agentes, subagentes y despacho en general podrán revisar y conocer todos los movimientos registrados en tiempo real de sus pólizas y fianzas.
• WINSEF MÓVIL.- Le permitirá realizar consultas de la información capturada y actualizada desde la plataforma WEB, a través de ella podrá acceder a la información general de sus clientes, pólizas, bienes asegurados, recibos y siniestros.

Para WINSEF lo más importante es garantizar la seguridad de nuestros colaboradores, intermediarios y clientes, por lo que, conscientes del impacto que puede llegar a tener la propagación del virus COVID-19 (Coronavirus), queremos que sepan que estamos haciendo todo lo posible por mantener un ambiente seguro para ustedes, sus familiares y conocidos, y la comunidad en general.

Parte de las acciones que estamos implementando con el fin de prevenir la sobreexposición de las personas y minimizar el riesgo de contagio, a partir del 19 de marzo, directamente en nuestras Oficinas habrá una guardia y cada uno de nuestros ejecutivos trabajaran en casa atendiendo sus solicitudes de manera remota (a través de líneas telefónicas y correo electrónico), en nuestro horario habitual (de 8h a 17:30 h), con la misma calidad y nivel de servicio que nos caracteriza.

A continuación, los aspectos a considerar para brindar un servicio de calidad.

Sistema Winsef Web

Todo soporte, dudas y comentarios acerca del sistema Winsef Web se resolverán a través de los siguientes medios de comunicación:

1. Teamviewer
2. Correo electrónico:
   atencionaclientes@winsef.mx
3. WhatsApp: 55-28-98-31-91
4. Conmutador: 55-11-00-07-70

Winsef 32

Todo soporte, dudas y comentarios acerca del sistema Winsef32 se resolverán a través de los siguientes medios de comunicación:

1. Teamviewer
2. Correo electrónico:
   atencionaclientes@winsef.mx
3. WhatsApp: 55-28-98-31-91
4. Conmutador: 55-11-00-07-70

Cobranza

Dudas respecto a pagos, facturación, usuarios adicionales y alta de licencias se realizarán por medio de nuestro correo electrónico, enviando mensaje al correo de cobranzas@winsef.mx.
Capacitaciones

Si se requiere información acerca de capacitaciones remotas (Por cuestiones de seguridad no se realizarán capacitaciones presenciales), el medio de comunicación se realizará a través del siguiente correo electrónico: capacitacion@winsef.mx , lrios@winsef.mx ó atencionaclientes@winsef.mx Les recordamos nuestros teléfonos y correos de contacto, favor de dirigirse con el ejecutivo que normalmente les atiende con copia para atencionaclientes@winsef.mx: